问题分类

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入驻与审核

商家注册、资质审核相关问题

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店铺管理

门店设置、商品管理、收银系统

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异业联盟

联盟规则、分账、匹配机制

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交易与分账

担保交易、结算周期、对账

入驻与审核

入驻需要哪些资质?
需要个体工商户或企业营业执照、法人身份证信息、经营场所信息。部分行业可能需要行业许可证,如食品经营许可证、卫生许可证等。
审核需要多长时间?
一般1-2个工作日完成审核。专业版和企业版客户享受优先审核通道,最快2小时通过。
入驻是免费的吗?
基础版永久免费,包含店铺管理、扫码点单、会员管理等核心功能。
可以绑定多个收银设备吗?
可以。基础版支持1台收银设备,专业版支持3台,企业版不限制设备数量。

店铺管理

如何添加商品和服务?
在商户后台的「商品管理」中,可以添加商品分类和商品信息,支持图片、价格、规格、库存等设置。
如何设置扫码点单?
在商户后台「店铺设置」中开启扫码点单功能,系统会自动生成桌面二维码,顾客扫码即可点单。
支持哪些支付方式?
支持微信支付、支付宝、银联云闪付等主流支付方式,聚合支付一个二维码全搞定。
如何管理门店员工?
在「员工管理」中添加员工账号,可以设置角色权限,如收银员、管理员、服务员等不同权限。

异业联盟

异业联盟是如何运作的?
加入异业联盟后,系统会根据您的行业、位置、客单价等维度智能匹配互补行业的商户。顾客在A店消费后可获得B店的优惠券,实现客源互推。
同行业之间可以联盟吗?
平台采用行业互斥规则,同行业不会互相推荐,避免内部竞争,确保联盟的互补性和有效性。
联盟分账比例如何设置?
商户可以在「联盟管理」中自定义分账比例,支持固定金额、百分比、阶梯分账等多种方式。
联盟订单的结算周期是多久?
联盟订单采用T+7结算周期,完成后7个工作日自动结算到商户账户。

交易与分账

担保交易是什么机制?
消费者支付的资金由持牌支付机构托管,平台作为担保方。消费者确认消费或达到自动确认时间后,资金按规则分账给各参与方,保障各方权益。
资金安全吗?
非常安全。平台不与交易资金接触,资金全程由持牌机构托管,聚店作为官方担保方确保交易公平。平台资金安全率99.9%。
如何查看交易和对账?
在商户后台「财务管理」中可查看交易流水、分账明细、结算记录等,支持导出报表和对账。
平台佣金是多少?
基础版平台佣金为交易额的5%,专业版为3%,企业版可协商定制佣金方案。

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